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Sistema de atención a clientes

Base de Conocimientos (KB)

Precio contratado

Solución

Estimado Cliente,

El precio del servicio equivale a una renta mensual por acceso a la red mundial de Internet, por meses completos.

Información de planes: https://www.eninetworks.com/#planes

La renta mensual se factura los días 1 de cada mes, en forma anticipada al mes del servicio, teniendo 10 días naturales para realizar el pago. Se sugiere no esperar a los 10 días y pagar a los 8 como máximo, para que nuestros sistemas reflejen sus pagos.

Al contratar, existe un cargo por la instalación y otro cargo por la renta mensual proporcional, por los días contados desde que el servicio quedó activo en su domicilio, y hasta el último día del mes de contratación.

Las instalaciones se facturan a la semana siguiente de la activación del servicio y las rentas proporcionales se facturan los días 1 del siguiente mes en que se activan los servicios, junto con su renta mensual.

Existe un precio por cada una de las capacidades en Megabytes ofrecidas.

Cada capacidad considera ciertos Megabytes de bajada y ciertos Megabytes de subida.

Los Megabytes de bajada siempre serán mayores que los Megabytes de subida.

Las bajadas y subidas se refieren a la cantidad de Megabytes que se accedan, ya sea de voz, datos o imágenes.

 

 
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